Termes et conditions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE



Les présentes conditions régissent les ventes de la Société LE NEZ VOYAGEUR qui exploite le site internet accessible par l’URL :


http://www.lenezvoyageur.com.


Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions. www.lenezvoyageur.com permet au Client de commander en ligne des produits de beauté,cosmétiques et dérivés, senteurs maison selon les présentes conditions générales.


Toute commande effectuée auprès de la Société LE NEZ VOYAGEUR entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions.


Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis part la Société LE NEZ VOYAGEUR les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.


ARTICLE 1 – UTILISATION DU SITE



Dans le cadre de votre inscription en tant que membre sur la Société LE NEZ VOYAGEUR, il vous sera demandé de fournir des données personnelles. Chaque membre est responsable de l’exactitude des données et informations fournies. Après avoir complété le formulaire d’inscription, vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail.


L’accès au service de la Société LE NEZ VOYAGEUR s’effectue avec un mot de passe. Vous devez garder votre mot de passe et toute autre donnée personnelle à l’abri de tiers non autorisés.


La Société LE NEZ VOYAGEUR se réserve le droit de refuser une inscription sans justification préalable.


Vous avez la possibilité de publier des commentaires sur www. lenezvoyageur.com à condition de ne pas violer les droits de tiers (droit de la vie privée, propriété intellectuelle). A cet égard, vous déchargez la Société LE NEZ VOYAGEUR de toute responsabilité quant à vos publications et ce dès la première utilisation.


En transmettant à la Société LE NEZ VOYAGEUR vos informations, vous lui reconnaissez tous les droits exclusifs d’utilisation afférents au temps, à l’espace et au contenu sans aucune restriction y compris pour la transmission à des tiers ce qui est nécessaire pour la publication et la diffusion d’informations sur www.lenezvoyageur.com.


La Société LE NEZ VOYAGEUR se réserve le droit de stocker et de publier, d’effacer, de réduire, de modifier ou de corriger lesdits contenus sans pour autant y être obligé.


Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte sur la Société LE NEZ VOYAGEUR. Les inscriptions multiples seront automatiquement supprimées par les administrateurs.


Dans la partie « mon compte » sur www.lenezvoyageur.com, vous pouvez suivre l’historique de vos commandes (en cours, récemment livrées ou passées), et les modifier si nécessaire. De plus, vous pouvez également gérer et stocker vos données personnelles, ainsi que vos abonnements aux newsletters.


La Société LE NEZ VOYAGEUR se réserve le droit de vous avertir, de résilier votre adhésion, ou de modifier le contenu soumis, ou encore de le supprimer en cas de violation d’un article des présentes conditions générales de ventes. Toute demande pour obtenir des dommages et intérêts dans les cas cités ne sera pas recevable.


ARTICLE 2 – CONFIRMATION DE COMMANDE



Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes pleinement et sans réserve.de l’ensemble des transactions passées par La Société LE NEZ VOYAGEUR et ses clients par l’intermédiaire du site www.lenezvoyageur.com.


Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.


Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours après confirmation de votre commande.


ARTICLE 3 – PRIX



Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour du dépôt de la commande par le client.


Les commandes sont payables en euros uniquement, par carte bancaire, virement, chèque bancaire libellé en euros qui devra être adressé avant l’expédition de la commande.


ARTICLE 4 – PAIEMENT



Le Client garantit à La Société LE NEZ VOYAGEUR qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa Commande, lors de l’enregistrement de la Commande. Le paiement est sécurisé.


La Société LE NEZ VOYAGEUR ne sera jamais en possession des coordonnées bancaires de ses Clients.


Il peut se faire par carte bancaire, par virement, par chèque (si l’adresse de facturation est en France métropolitaine uniquement) ou par Paypal.


Pour payer par chèque, le Client devra envoyer son chèque à l’adresse suivante :


Société LE NEZ VOYAGEUR , 1 bis quai de la Criée 17590 ARS EN RE France


Dès réception de votre chèque, nous honorons votre commande suivant le circuit traditionnel. Notez que le délai de livraison peut varier en fonction d’une période égale à l’acheminement de votre paiement.


ARTICLE 5 – LIVRAISON



Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais du lundi au vendredi inclus.


Pour tout envoi en France :

Après mise en livraison votre commande est livrée en 48 / 72 Heures par Colissimo ou transporteurs suivi pour une livraison en France métropolitaine.


Pour les envois à l’étranger, nous proposons un envoi normal , les délais variant selon la destination. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal et selon disponibilité des produits.


Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal et selon la disponibilité des produits.


5.1 DÉLAIS DE LIVRAISON



Les délais de livraison sont de 48H à 5 jours dès réception de votre règlement. Les délais sont variables selon le mode d’expédition choisi, la destination et la période de l’année. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous consulter.


La Société LE NEZ VOYAGEUR n’est pas responsable des délais de livraison indiqués par La Poste ou ses autres transporteurs partenaires. Les délais indiqués sont ceux habituellement constatés. Ces indications sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.


5.2 FRAIS D’ENVOI ET DE TRAITEMENT



Les frais de port sont calculés au forfait et affichés immédiatement sur le bon de commande en fonction de la zone de livraison que vous indiquez.


ARTICLE 6 – ECHANGES ET RETOURS



Vous disposez d’un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner à vos frais, dans son emballage d’origine, et en obtenir le remboursement ou l’échange. Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée.


Toutefois, aucun retour ou remplacement ne sera accepté pour des produits entamés ou ouverts ; toutefois si le produit une fois ouvert présentait une anomalie qualitative patente la garantie s’appliquerait sur cet article (dans tous les cas le produit ne doit pas être entamé et nous être retourné dans les plus brefs délais avec sa capsule d’origine, le port retour vous est remboursé).


En outre, ce délai de 7 jours ne s’applique pas aux denrées périssables. Si le produit est retourné pour un motif qui incombe à La Société LE NEZ VOYAGEUR, les frais de retour seront à la charge de la société.


Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date et numéro de commande ainsi que votre référence client. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.


Le retour des colis doit obligatoirement s’effectuer à l’adresse suivante:


LE NEZ VOYAGEUR, 1 bis quai de la Criée 17590 ARS EN RE France


Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, votre compte sera automatiquement re-crédité dans un délai de 15 jours maximum après réception des colis.


Dans le cas d’un paiement par chèque, un chèque de remboursement vous sera adressé maximum 15 jours après réception des produits.


ARTICLE 7 – DROITS ET TAXES, DOUANES



1. TVA

La réglementation est fixée par l’Union Européenne. Pour l’expédition de produits à destination d’un pays de l’Union Européenne, la facturation se fera TVA française incluse.


Pour une éventuelle expédition de produits hors Union Européenne, la facturation se fera en exonération de taxes et de droits.


2. Douanes

Les droits de douane éventuels à acquitter à destination sont à la charge du destinataire de la commande. Ces droits ne relèvent pas du ressort de la Société LE NEZ VOYAGEUR.


Le client doit s’informer auprès des autorités locales des éventuelles limitations d’importation et/ou d’utilisation des produits qu’il envisage
de commander.


ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE



En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos, articles du blog…).


Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de la Société LE NEZ VOYAGEUR.


D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de la Société LE NEZ VOYAGEUR ou de ses partenaires/fournisseurs.


La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.


Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de la Société LE NEZ VOYAGEUR.


ARTICLE 9 – CONFIDENTIALITE



Les données personnelles recueillies sur le consommateur lors de son inscription au service sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique et aux Libertés.


Le Consommateur dispose en conséquence du droit d’opposition prévu à l’article 26 de ladite loi, du droit d’accès prévu aux articles 34 à 38 de ladite loi, et du droit de rectification prévu à l’article 36 de ladite loi.


Ces droits d’accès et de rectification peuvent être exercés par courrier électronique envoyé à l’adresse suivante :


contact@lenezvoyageur.com


Dès lors que vous êtes devenus clients de notre société, nous serons susceptibles de vous adresser nos offres commerciales par tout moyen, dont la messagerie électronique, quand elles nous sembleront de nature à vous intéresser.


Notre entreprise ne met en aucun cas, à disposition de tiers, certaines données de notre base client.


Dans les envois par e-mail, seront précisés clairement dans l’objet du message, qui apparaît dans la boîte aux lettres électronique, l’identité, la marque ou la nature commerciale de ces propositions. En pied de message, vous trouverez également la possibilité, par simple clic, d’exercer votre droit d’opposition à l’envoi de tout nouveau message de prospection par e-mail.


ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE



Le présent contrat est soumis à la Loi Française.


Règlement des litiges :


notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux et dans la mesure du possible à l’amiable, tout litige qui pourrait survenir.


Dans le cas contraire, vous pouvez nous adresser votre réclamation, dans un délai maximum de 7 jours à réception de votre demande à :


LE NEZ VOYAGEUR
1 bis quai de la Criée 17590 ARS EN RE France


Email : contact@lenezvoyageur.com


Téléphone : 06 19 19 14 33


La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions générales de vente ne s’appliquent pas pour des commandes passées par des professionnels. Dans ce cas nous contacter, un accord spécifique sera établi.


Dans le cas où le client n’est pas résidant français, les litiges relatifs à la relation commerciale avec la Société LE NEZ VOYAGEUR seront soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.


Les présentes dispositions ne privent pas les clients habitant hors de France des règles prévues dans les conventions internationales.

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